Medewerker Klantonderhoud Bank

Medewerker (=> met arbeidsbeperking) Klantonderhoud

Heb jij wel eens aan een baan bij een bank gedacht? Dan zoekt Calder Werkt jou!

Voor een grote bank in Nederland zijn wij op zoek naar kandidaten die of in het doelgroepregister* staan of een WIA-, WAO-uitkering of een langdurige beperking hebben en graag aan het werk willen als Medewerker Klantonderhoud Bijzonder Beheer voor minimaal 28 uur in de week. Je komt te werken in Eindhoven.

*Wie staan er in het doelgroepregister?

  • Kandidaten van wie UWV heeft vastgesteld dat zij niet 100% van het wettelijk minimumloon kunnen verdienen;
  • Kandidaten met oude Wajong of Wajong 2010 die kunnen werken*;
  • Kandidaten met een WSW-indicatie (Wet Sociale Werkvoorziening);
  • Kandidaten met een WIW-baan (Wet inschakeling werkzoekenden);
  • Kandidaten met een ID-baan (Besluit in- en doorstroombanen);
  • Leerlingen en schoolverlaters van het voortgezet speciaal onderwijs (vso), die na 1 april 2016;
  • Schoolverlaters van het schooljaar 2014-2015 van het praktijkonderwijs (pro) voortgezet speciaal onderwijs (vso) en de entreeopleiding in het mbo.

Beschrijving van je werkdag

Binnen de afdeling Klantonderhoud, ga jij klanten ondersteunen die financiële problemen hebben. Samen met de klant neem je door wat zijn of haar financiële situatie op dit moment is en waardoor de problemen zijn gekomen.

Je houdt ook een lijst in de gaten waar betalingsachterstanden in tevoorschijn komen. Wanneer je ziet dat het hypothecaire lasten zijn, neem je vroegtijdig contact op met de klant. Het uiteindelijke doel van je gesprekken, is om de relatie met de klant te behouden en het verliesrisico te beperken.

Naast bovenstaande taken, ben jij ook bezig met het verbeteren van je werkproces. Binnen de afdeling, wordt er gewerkt met het ‘Lean-principe’. Prestaties en performance worden inzichtelijk gemaakt en zo kan jij je door blijven ontwikkelen.

Wat vragen wij van jou

Om de afdeling Klantonderhoud goed te ondersteunen, ben jij sterk in communicatie, accuraat, organiseren en monitoren en zet jij de klant centraal.

Verder vragen wij dat jij:

  • Je hebt je HBO afgerond;
  • Je hebt je WFT Basis, of je bent bereid deze te behalen;
  • Een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je met MS Office pakket kan werken.

Extra informatie:

  • Je komt in schaal 5 terecht van de bank cao.

Belangrijke voorwaarden:

  • Je bent ingeschreven in het doelgroepregister of:
  • Je hebt een WIA-uitkering of;
  • Je hebt een WAO-uitkering of;
  • Je hebt een langdurige beperking, dat door een specialist is vastgesteld.

Voldoe jij niet aan één van deze voorwaarden, dan kom jij niet in aanmerking voor deze baan.

Word je enthousiast van de functie en voldoe jij aan de voorwaarden? Vul dan onderstaand formulier in en voor vragen bel je naar John Moeliker op 010 243 161 1.

Herken jij jezelf in dit profiel? Meld je nu vrijblijvend aan!